绘出走访地图 挨家挨户问需
这张“一线答卷”既有温度又有厚度
把“办公桌”搬到群众家门口，倾听群众心声；深入企业问需求，帮助企业找问题、想办法、理思路、破难题；记好民情台账，畅通群众诉求表达通道，完善推广“一呼联应”工作机制……雄安新区坚持把“四下基层”作为做好工作的出发点和落脚点，常态化开展“大走访”，坚持对重大项目、疏解对象和经营主体开展“周周看、家家到”，主动对接服务，帮助解决实际问题。今年以来，共开展“四下基层”活动3595次，其中宣传党的路线、方针、政策841次，调查研究1419次，信访接待319次，现场办公1016次，协调解决各类问题1200余项，用脚步绘出走访地图，努力答好“一线考题”。
倾听民声，把实事办到群众心坎上
5月29日傍晚，微风轻拂。雄安新区河西社区槐香河畔静谧整洁。几个月前，这里还是另一番模样。千余人汇聚在槐香河畔唱歌、跳广场舞，音响音量过大，附近小区居民难以入睡，河西社区12345噪音扰民投诉量激增。
“老百姓的烦心事必须解决！把情况报告管委会，启动‘一呼联应’工作机制。”社区工作人员说。机制一经启动，综合执法部门、派出所等相关单位联动响应。河西社区第一时间了解情况，联合综合执法、派出所等有关部门，针对槐香河畔每晚娱乐人数众多，人员流动性大的特点，创新“文明三部曲”工作法，通过“宣传造势，正向引导；签订承诺，压实责任；联防联控，巡查共治”分三步对噪音源进行治理，使槐香河畔回归宁静。
几天前，河西社区接到了居民代表崔女士送来的锦旗。“噪音这事只是社区众多工作中的一件小事，但你们一直在努力，这说明社区工作人员把老百姓放在了心上。”崔女士说。
基层，一头连着千家万户，一头连着民生大计。
近年来，雄安新区党工委管委会领导班子带头深入一线，各级各单位领导干部积极践行“现场办公下基层”工作要求，下沉至项目一线、农村、社区，把“办公桌”搬到群众家门口，倾听群众心声。
6月8日11时30分，容东片区龚庄社区食堂内已经有不少来吃饭的老年人。他们告诉记者，早餐有包子、油条、粥、豆浆，午餐和晚餐六个菜，荤素搭配，方便又好吃。80岁以上的老人只要花两三元钱就能吃饱。龚庄社区食堂由龚庄社区联合中铁建物业，整合社区资源打造而成，这是雄安新区第一家党建联建形式的社区食堂。
为更好地服务老年群体，雄安新区党群工作部聚焦老年食堂问题，深入农村和社区开展专题调研，摸清相关情况，结合新区实际提出“党建+市场+公益”的模式，形成《以党建联建助力老年食堂高质量运营的调研报告》，联合雄安新区公共服务局印发《关于推进城乡养老助餐服务体系建设实施方案》，引导更多央企、国企、重点民企及各类社会组织参与社区食堂建设，指导容东片区龚庄社区食堂顺利开业运营。
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。雄安新区坚持记好民情台账，畅通群众诉求表达通道，完善推广“一呼联应”工作机制，将“一呼联应”向前延伸至“未呼先应”，将“有呼必应”向后延伸为“呼声变掌声”。
直面企业诉求，破解“急难愁盼”
疏解单位职工子女入学流程怎么办理？在北京缴的公积金能不能在雄安新区使用？“雄才卡”怎么申请？
日前，雄安新区公共服务局深入中矿金石实业有限公司、中交雄安建设有限公司、中建四局雄安分局等企业走访交流，问需于企、送策进企，切实解决企业遇到的“急难愁盼”问题。雄安新区企业服务中心工作人员对社保、医保、人才、住房等政策进行全方位解读，详细介绍职工子女入学流程、购房租房政策、公积金使用等方面的内容，一对一解答关于员工落户、居住证办理、“雄才卡”办理等方面的问题。
这是雄安新区公共服务局常态化开展“周周看、家家到”走访活动的一个剪影。
雄安新区公共服务局相关负责人介绍，一方面，以“上门办”“邮寄办”“线上帮代办”等方式，多维度推动企业办事“最多跑一次”，甚至“零跑动”，有力促进服务企业更高效、群众办事更便捷、政务服务更贴心。另一方面，深入了解企业所急所需所盼，切实解决企业所愁所难所忧，一口受理企业诉求，建立“多渠道受理、集中登记、分类处置、限时办结、定期督办、回访评价”的闭环运行机制，实现企业诉求第一时间分级响应。今年以来，累计走访企业21家，为企业提供各类咨询帮办40余次，助力68家企业落户雄安。下一步，他们将持续开展线上线下宣讲会、座谈会、上门走访等多种形式助企活动，了解企业运行情况和惠企政策落实情况，协调解决企业“难点堵点”问题，深化跟踪服务，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”，为企业稳定发展解除后顾之忧。
常态化开展“大走访”以来，雄安新区各级各部门工作人员深入疏解第一线、项目主战场、民生最前沿——
雄安新区党政办常态化深入启动区调研，实地了解中国星网总部、中国华能总部、中国中化总部、雄安宣武医院、大学园图书馆、体育中心等重点项目建设进展及运行情况，帮助协调解决推进中的相关难题。
雄安新区党群工作部联合建设和交通管理局深入东西轴线、大河片区等重点项目，组织开展“项目一线强堡垒”活动，指导创建“党建创优示范工地”21个、“暖心驿站”30余个。充分发挥项目联合党委作用，通过设置党员先锋岗、划分党员责任区、组建党员攻关小组，激励引导党员亮身份、做表率，以党建引领保障项目高质量建设。
河北省人民检察院雄安新区分院集中开展“企业大走访”活动，实地走访三台镇部分鞋企，认真听取了企业家代表、乡镇负责人等对加强知识产权保护、加强自主创新发展的意见建议，做实做细“检察护企”工作。
创新工作方法，前沿政策创新项目不断落地
各项目防汛排涝工作安排、白洋淀站通行的交通规划、启动区内快递站点的设立、园区运营入驻前期单位对接……
5月27日，启动（起步）区指挥部有关班子成员带领疏解建设组工作人员，上门服务启动区互联网产业园片区内各项目并召开座谈会，听取中国星网、中国电信、中国移动、中国联通、国网等项目汇报，摸排已入驻和即将入驻疏解单位商业需求。会后，工作人员立即梳理项目待解决问题清单，明确责任人和完成时限，对接各职能部门，持续跟进问题解决进度。
创新工作方法，建立“疏解单位大走访+问题联系单”制度，启动（起步）区指挥部深入疏解一线、项目现场、民生前沿，坚持高效办成一件事、零障碍办好每件事，推动解决项目建设和运营过程中的各类型问题，为疏解企业高效入驻提供优质服务和坚实保障。
把创新作为引领高质量发展的第一动力，用创新的理念谋划推进规划建设发展的各方面工作，雄安新区持续优化营商环境，推动各领域改革开放前沿政策措施和具有前瞻性创新试点项目在新区落地落实。
雄安新区建设和交通管理局在全国首创“建设工程施工许可”制度，实现对房建、市政、水利、公路、水运、园林等工程施工许可的扎口管理，实现首批疏解的四所高校雄安校区、中国矿产集团雄安总部等疏解项目和绿发、金茂等市场化项目，两日内办结施工准备函或施工意见登记函。
雄安新区党群工作部以“聚雄才·创未来”为主题举办第二届科技·人才·创新周，集中组织“1+13”主体活动，搭建各类人才与新区、企业、科研机构等创新交流互动聚合平台，促进科技、人才、创新深度融合。中国矿产资源集团、北京四中雄安校区等10余家疏解单位依托科创周活动招才引智。70余家科技型企业签约入驻科学园片区，26家科技型企业意向落地新区。一批人才项目落地签约，创新创业氛围更加浓厚。
雄安新区改发局启动新区营商环境社会监督员、观察员招募，拓宽营商环境问题线索反馈渠道；围绕项目审批、产业促进、传统产业发展等方面研究，加强跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，建立精简高效项目审批推进落实机制，进一步优化涉企服务。
雄安集团持续开通“项目一线行”早班车，由集团领导带队，赴启动区、昝岗片区、容西片区、大河片区现场调度重点项目建设、城市运营管理、安全生产等情况，召集有关部门负责人走进启动区创新坊小学、创新坊一期和二期地块、东部溪谷、海岳大街西延工程和雄安干渠，调研项目建设情况，现场协调解决施工难题，保证工程进度和质量。（记者 曹铮）
