近日，保定市清苑区北孙村村民刘女士拨打了12345政务服务便民热线，反映自家电表箱与燃气阀门距离较近，担心有安全隐患。接到热线后，清苑区热线办立即协调供电公司把电表箱迁走，受到了群众的好评。
“真是没想到，打完热线，第二天戎官营供电所就联系我，当天就安排专人把电表箱移走了。”刘女士向清苑区热线办回访人员表示感谢。据了解，在接到热线后，清苑区热线办第一时间转派到供电公司。随后，供电公司责成戎官营供电所实地勘察后，在2个工作日内对电表箱进行迁移。
今年以来，清苑区12345政务服务便民热线立足打造让群众满意的“勤务员”，聚焦群众急难愁盼问题，高效解决民生诉求，不断总结经验、创新思路，把服务做深做细做到位，做好为民服务的“最后一公里”。（陈圣 保定市清苑区热线办供稿）
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王立鹏 ]
