11月1日，河北省张家口、承德两市迎来今冬的第一股“暖流”，正式供暖开始了。
河北其他地区准备得咋样啦？长城新媒体记者进行了实地探访。
位于石家庄的国家电投河北公司热力公司生产调度中心里，工作人员正在进行24小时值班，做好了随时启动供热的准备。
国家电投河北公司热力公司生产调度中心。长城网·冀云客户端记者 张晓明 摄
“从今年的10月9日开始一次二次管网的一个注水打压循环，包括站内设备的试运，到10月25日，一共是238座自管站已经全部完成了试运工作，现在是具备随时启动供热的条件。”国家电投河北公司热力公司生技部副主任兼总调度长郝磊介绍，该公司供暖覆盖面达3729万平方米，占石家庄全市供热负荷的20％。
据悉，石家庄市本采暖季预计新增用热面积700万平方米，城区总供热面积达到2.2亿平方米，全市正全力做好集中供热前期准备。目前，石家庄各热源厂已进行燃料储备，长输管网、一次管网已完成注水、冷态循环工作，各小区二次管网注水打压正在按计划进行。
今冬“热度”有保障
为了提高供热的稳定性，河北多地在努力。
今年，石家庄强化热源保障，开展上安电厂余热二期供热管网建设，新建孔寨、永壁能源站，有效缓解城市西部热源紧张问题；推进168台燃气锅炉置换替代，部分小区由燃气锅炉供热接入了市政供热管网，提高供热稳定性。
夏储冬用，是馆陶县供热能源多样化的新尝试。上个采暖季，馆陶县在金域蓝湾等小区试点成功了跨季节土壤储热集中供热项目。监测数据显示，去年冬天，试点小区住户平均室温较2022年同期升高。今年，将有更多小区用上这种供热模式。
来自河北省住房城乡建设厅的数据显示，2024至2025年采暖季，全省城市总供热能力达到19.4亿平方米，用热面积为16.8亿平方米，其中集中供热面积15亿平方米，基本构成了以热电联产、区域锅炉、工业余热和地热能等集中供热为主，天然气锅炉、电能、生物质能和低品位热源系统等分散供热为补充的热源结构，供热保障走向绿色低碳。
“智慧”供热更精准
张家口城市热力集团今年新打造了智慧供热调度平台，融合了信息采集、大数据算法、自动调控等技术，就像给供热系统装上一个“智慧大脑”。正式供暖后，智慧供热调度平台可以实时监控调节供热参数，按需供热，让供热服务更加精准、稳定。
像这样的供热监管信息平台能够实时监测城市居民家中的室温数据，并结合热源、热力站运行数据和气温变化进行综合分析，及时发现大面积停供、室温偏低情况。
目前，这种智慧平台已覆盖161个县级以上集中供热城区。全省281家供热企业与监管平台实现并网，685个主要热源和12423座主要热力站纳入监管平台监测。21335个居民小区累计安装20.1万个典型用户室温采集点，基本实现集中供热居民小区全覆盖。
工作人员对设备进行自检自修。国家电投河北公司热力公司供图
供暖服务暖人心
冬季供暖涉及千家万户，河北各地针对供暖也都提供了“暖心”服务。
为确保今冬采暖季能够第一时间掌握、协调、解决辖区内企业和小区居民供热问题，廊坊开发区热力供应中心增设3部报修热线电话，并印制、发放、张贴“供热便民服务卡”“供热服务联系卡”18000余张，畅通服务沟通渠道。在原有抢修队伍基础上增派维修人员，24小时值守，备足各种抢修物资，加强应急演练，随时准备应对突发情况。
为了让大家更了解供热保障工作，石家庄市开展“热力站开放日”活动，接受市民供热问题咨询，长安区、桥西区等区的1960座居民热力站向居民开放。各区供热办、各供热企业积极引导居民走进热力站参观，普及供热常识，宣传供热用热条例；提供供热咨询，现场解答居民的供热问题；开展征集意见活动，广泛征集居民的合理化意见和建议。目前，各供热企业客服热线、各区监督热线、“石家庄供热”微信公众号投诉通道已经24小时开通，还将聘请第三方对城区供热运行质量进行监督，加强监督管理，保障供热用热双方的权益。
在此，专业人员提示大家，在正式供暖前，可以对暖气片或者地暖管进行清洗，检查暖气阀门、分水器阀门或者暖气片有没有漏水的地方。正式供暖后，如果感觉家里不够暖和，要对暖气进行清洗排气处理；对运行超过三年以上的户内地暖管道，根据室温情况可以选择专业队伍清洗，确保今年的供热质量。（记者 张晓明 王棋）
