中国光大银行石家庄分行及时归还顾客遗落现金并获锦旗感谢

  “真是太感谢了，幸亏遇到了光大银行的好人，我发现一万多现金丢了以后，不知道钱丢哪了，原本都没指望能找到，差点儿年都没过好，真没想到还能失而复得”，这是客户程女士在正月初八再次见到自己遗失现金时的真情流露。

  时间回溯到除夕上午，客户程女士到中国光大银行石家庄康乐街支行自助取款机支取货款，期间接到家人电话匆匆忙忙离开，不慎将现金遗落在取款机上。光大银行石家庄分行值班保安员在通过监控发现上述款项后，立即通过监控锁定现场情况，并迅速联系支行带班领导，防止现金丢失或被他人误拿。支行负责人立即赶到网点后，与现场保安员共同将现金进行清点封存。

  春节上班第一天，光大银行石家庄分行第一时间调取监控、逐笔核对业务以核实失主身份，并与客户电话取得联系后，及时将10300元现金原封不动地归还给客户。客户对我行拾金不昧的精神和急客户之所急的态度深为感动，将一面印有“光大精神 拾金不昧”的锦旗送到了光大银行，用最质朴的方式对银行工作人员拾金不昧、尽职尽责的高尚品质表示感谢。

  守护钱袋子，过好幸福年。一面锦旗，不仅寄托着客户深深的情谊，更承载着客户对中国光大银行的信任和认可。遗落现金的“完璧归赵”，不仅展现了光大银行石家庄分行员工的高尚品德和职业素养，也体现了光大银行石家庄分行作为金融央企对“守护人民美好生活”信念的笃行不辍。中国光大银行石家庄分行始终坚持“金融为民”的发展理念，积极践行“多一色·更温暖”的服务理念，未来将继续用实际行动传递服务温度，全面提升客户的金融服务体验。