主持人：您刚提到中信银行实行扁平化的管理，能不能用通俗的语言给我们描述一下这种管理办法的特点是什么？

    韩光聚：就是减少管理层级、缩短管理半径。

    主持人：和过去传统管理办法比，不同点在哪里？

    韩光聚：中信银行实行总行、分行、支行三级管理，而其他的很多银行实行总行、分行、二级分行、支行四层管理，相比较中信银行比他们就少了一个管理层级。从授权管理上，中信银行对省级分行有很高的授权，比如有在2亿元之内的贷款权，支行有贷款业务直接报到分行，符合条件的，分行一级按照程序就批了。从传递过程看，节省了很多中间环节。而其他很多银行县级支行没贷款审批权，大多数二级支行也没有贷款审批权，不管是哪一级有贷款业务的必须到省级分行报批。他们大概要走县级支行、二级分行、省级分行的程序，我们需要两个环节，他们至少需要三个环节。

    主持人：总行将审批的权力下放，是不是责任和压力也被同时下放，作为分行来说，相应的严格管理是不是也必须跟上？

    韩光聚：是这样的。现在我国实行不良贷款终身追究制，也就是不管你在什么时候发放的贷款，也不管你现在在做什么，只要那笔贷款出了问题都将被追究相应责任。这对决策者而言压力是非常大的，走到哪里责任就将被追究到那里，你说压力大不大？我们实行责任逐级追究，相对来说压力就稍大了一些，因为管理层级少，每个环节上的每个人都要考虑自己每个决策的后果。我们相应地制定了措施，在激励员工工作积极性方面，我们实行双向的激励机制，正向的激励和反向的鞭策。因为管理的环节少，每个人付出的劳动量就会大，工作强度也会大，根据不同的岗位，我们内部实行不同的薪酬，承受的压力、付出的劳动和收入是相匹配的。