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“这里的生活真方便！”“这儿是足不出市的小世界！”……当记者最近在石家庄市南三条市场采访众多经营户和客商时，听到他们纷纷这样称赞这里的市场服务设施。据了解，南三条市场管理委员会近年来为满足每位经营户及客户的需求始终坚持“经营户就是上帝”的原则，把“抓好市场服务，解决经营户的后顾之忧，使他们在南三条市场生活就像在自己家一样”作为服务宗旨与目标，结合市场实际情况及购销者的生活需要，为经营户及客商的吃、住、行、用等提供了便利。
不管是南三条的新朋还是旧友，行至地处南三条市场中心的营业大厅内，都会有耳目一新的感觉：统一的门前货架，重新维修、粉刷的柜台，清洗过的大厅外墙、顶棚，统一的市场宣传栏、公告栏及各种标语等，使得大厅格外整洁、美观。为给广大经营户提供一个干净、整洁、美观的经营环境，南三条市场管委会及时提高了为经营户服务的意识，首先从市场的硬件设施着手。１９９９年，管委会出资１８万元，对市场内的照明系统进行了彻底整改，共换照明灯１８００余具，彻底解决了经营户长期采光不好的问题。管委会出资二十万元，抽调人员５９人次，对胜利路、正东路、阜康路等坑洼路段整改，为经营户提供了便利的交通环境。
南三条市场急商户所急，想商户所想，服务设施不断完善，逐步实现了一条龙服务体系。为了给广大客户做好向导，市场内的明显部位设有《经营户入市需知》、《购物指南》及分行划市的标志牌，使广大客户入市购物时，对市场分布情况一目了然。此外，市场内还专门设立了咨询服务台，及时解决经营者与消费者在购销过程中遇到的问题和困难。市场内设立快餐公司，为经营户提供快捷、方便、卫生的饮食服务，提高了商户饭食质量，保证了商户用餐卫生。同时对市场内从事快餐业的商户进行审核，对经营许可证、健康证、营业执照、税务登记证不全的餐饮经营人员进行彻底清理。石家庄市商业银行桥东支行南三条营业部设在市场内，可为广大经营户办理转账、结算、现金收付、储蓄等各种银行业务。南三条营业部以“一流的服务、一流的管理、一流的效益、一流的队伍”为宗旨，赢得了广大经营户的高度赞扬。
市场内设立货运中心，为商户提供政府统管下的托运服务，使商户货运存储在有序的环境中运行，充分保证了商户物品的安全。市场内设立三轮车公司，对三轮车实行统一的规范管理，彻底解决了三轮车混乱状况，为商户创造便利的交通条件。市场内设立小件寄存处，负责收取商户的电报、信件、汇款单等，并逐件交到商户手中。另外，还设专人统一妥善安排商户货物，充分保证了货物的存放安全。
“以法治市”是南三条市场加强管理、搞好服务的又一重要内容。在市场内设立法律服务中心，专门以多种形式为经营户提供法律服务。开展法律咨询，解答法律疑问；开展现场公正业务，依法调解矛盾纠纷；代理诉讼和非诉讼业务。法律、法规及入市须知、市场管理规定等，引导经营户合法经营。同时经营户还学习了消防初级知识，掌握了消防器材的使用方法。市场内设立派出所，并采取长期治理与集中整治相结合的办法，对市场内盗窃、抢劫、骗买骗卖、拉托钓鱼等行为进行专项治理，并加强了夜间巡查力度，延长了巡查时间，扩大了巡查范围，充分保证了商户的安全及市场的稳定。
让人意想不到的是，为了保证经营户子女入学、入托，切实解决他们的后顾之忧，南三条市场管委会还通过积极协调，由区教育局专门出台了《关于保证南三条商户子女入学、入托的有关规定》，规定市场内的正东路、阜康路、栗胜路等四所小学，必须招收市场内经营户的子女，其中，正东路小学商户子女在学校占85％，阜康路小学商户子女在学校占80％。学校对于商户子女入学统一按国家规定收费。市场管委会及区计生局联办设立了“生殖健康服务中心”，负责每季度一次的育龄妇女普查及日常的医护工作，经营户有个头疼脑热的都可以在这里得到及时、有效的治疗。
在不断完善市场“软件”服务上，市场管委会还在每月设有主任接待日，每周有市场管理科座谈会，商户可以倾诉困难，提出意见和建议，可及时解决的在当日解决，不能解决的，要求相关部门在时限要求内答复。
可以说，广大经营户是市场的真正主人，只有为他们提供优质的服务并使其在服务中生存才能使市场兴旺与繁荣。２０００年，南三条市场成交额达１５２亿，较去年同比增长１２％，市场商户数量达１.２万余户，比去年增长４.５％。市场的发展，将带动起更多更完善的服务，从而使南三条市场真正成为足不出“市”的“小世界”，使越来越多的商户享受到南三条市场更多的便利。 |
